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  • #115261

    Hola! Como estas? Yo estoy desesperada. Tenia mi dominio sankalpaconsultora.com con wordpress y luego lo quise transferir a un programador que me hizo web a medida y di de baja mi dominio con el wordpress. Ahora el programador no sabe recuperarme mi dominio y eliminé el que tenia con ustedes, porque no quería pagar doble dominio! Como recupero mi dominio? Es mio o es de wordpress sankalpaconsultora.com? Lo puedo transferir a otro servidor privado?Con que instructivo? A su vez perdi todos mis correos electrónicos mios y de mi gente. No puedo trabajar,porque no tengo dominio! Quería tener los correos electrónicos directamente por gmail, no tener tres proveedores (wordpress, programador y gmail), y ahora no tengo nada.

    (email redacted), (email redacted), (email redacted), (email redacted) (este último es el principal)

    ¡Necesito trabajar ahora.¿Me puedes ayudar?Espero tu respuesta. Saludos.

    Hello! How are you? I’m desperate. I usted to have in my domain […] with wordpress and then what is transferred to a programmer who made me web customized and I deleted my old domain with wordpress. Now the programmer does not know how to recover my domain that I have delete it. How do I recover my domain? Is it mine or is it from wordpress? Can I transfer it to another private server? Do you have an instructive? I lost all my emails from me and my people. I can not work, because I do not have a domain! I wanted to have the emails directly by gmail, not have three providers (wordpress, programmer and gmail), and now I have nothing.
    […]
    Do I need to work now? Can you help me? I wait your answer. regards […]

    • This topic was modified 1 semana by  galois. Reason: quitar datos personales

    El blog con el que necesito ayuda es sankalpaconsultorarrhh.wordpress.com.

    #115265

    galois
    Moderador

    Hola.
    Voy a marcar este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com ya que soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta.

    Por otro lado, este es un foro público y cualquier persona puede leer la información privada que has publicado en todos tus mensajes, así que voy a eliminar todos esos datos.

    Y por último, te pido que no sigas abriendo más temas repetidos: el hecho de que los abras, no hará que recibas una respuesta más rápida, e incluso puede demorar más la respuesta correcta.
    Gracias por tu compresión, un saludo.

    #115285

    Gracias Galois! Me alegra que por lo menos un voluntario me responda. Te agradezco mucho por tu mensaje! :) No publicaré mas mensajes. Pero ando desesperada con este tema. Tenes algún dato de ser humano que trabaje en wordpress? WordPress no responde por teléfono ni por mail. Espero tu respuesta. Gracias. Sdos. Aleli

    #115286

    Llamé a este numero: […] y mandé mails a help@wordpress.com, y no obtuve respuesta. Tenes mas datos de wordpress para que un ser humano me diga como me pueden devolver mi dominio? Gracias. saludos, Aleli

    • This reply was modified 7 días by  galois. Reason: quitar datos personales
    #115289

    galois
    Moderador

    Hola de nuevo.
    Tienes dos opciones:
    a) esperar en este hilo que te responda un empleado de WordPress.com
    b) esperar que te respondan en el correo que enviaste a help@wordpress.com

    Pero como te dije antes, debes tener paciencia porque si sigues abriendo temas o mandando más correos electrónicos, no obtendrás una respuesta más rápidamente. Hay decenas de miles de usuarios y todos tienen la misma prioridad. :)

    Por otro lado, ese teléfono que mencionas, no es para atención de WordPress.com, ya que no existe atención telefónica. En general, lo más rápido es usar el correo mencionado, los foros de ayuda, o el formulario, pero depende del caso de que se trate.

    Ten paciencia, ya te responderán con toda la información.

    #115327

    agepeuve
    Plantilla

    ¡Hola!

    Disculpa el retraso; he leído tus mensajes y he revisado las interacciones con mis compañeros. Veo que el dominio está en tu cuenta y deberías poder gestionar tus cuentas de G Suite directamente con Google, ahora que han sido eliminadas de nuestra plataforma.

    ¿Todavía necesitas ayuda con algo? Si así, avisame por aquí que estaré monitorizando el hilo :)

    ¡Un saludo!

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