I have asked for a refund for the domain mapping as I do NOT want domain mapping anymore

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  • #93736

    luistoribio
    Miembro

    I have already contacted you about a refund for the transaction No. 1C4437375M347380X, as I did not want domain mapping and made sure I let you know. I was told I was going to receive a refund the following week, but such refund was not sent to the Paypal account I used for this. Please, send the refund to the Paypal account (email redacted) THANKS.

    El blog con el que necesito ayuda es luistoribio.wordpress.com.

    #93847

    galois
    Moderador

    Hola.
    Este es el foro oficial de WordPress.com en español.

    -Si quieres recibir ayuda en inglés, por favor publica tu consulta en https://en.forums.wordpress.com/
    -Si deseas recibirla en español, repite tu pregunta en ese idioma, gracias.

    #93955

    luistoribio
    Miembro

    Solicité un reembolso al instante que cancele el servicio de mapeo de dominio ya que el dominio luistoribiofotografia.com ya no lo usaré más porque ahora estoy usando otro dominio LaAntiguaGuatemala.org en vez de. Ambos dominios los tengo con WordPress.com y con remapeo. El sistema me dijo que la siguiente semana me enviarían el reembolso, pero aún no recibo nada. Busqué algún chat o servicio al cliente, pero no encontré más que este foro.

    Necesito recibir el reembolso ya que el dominio ya ni existe. Lo cancelé.

    #93993

    galois
    Moderador

    Como los que respondemos normalmente en este foro somos voluntarios y no tenemos acceso a tu cuenta, te paso las vías de contacto para que te responda un empleado de WordPress.com:

    Formulario
    https://en.support.wordpress.com/contact/

    Correo electrónico
    help@wordpress.com

    Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
    usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com

    Saludos.
    P.S.: también he puesto la etiqueta en este hilo.

    #93995

    iamgabrielma
    Plantilla

    Hola luistoribio!

    Revisando tu cuenta efectivamente cancelaste el mapeo de dominio pero no se procedió a la devolución automática.

    Acabo de hacerte la devolución, la verás en tu banco en los próximos días laborables, por el momento puedes ver la transacción en wordpress.com/me/purchases/billing

    Perdón por las molestias!

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